Technische Unterstützung und Wartung der Lösung, einschließlich garantierter SLAs für die Reaktion und Lösung gemeldeter oder erkannter Anforderungen. Gegenstand des Supports ist vor allem die Behandlung technischer Probleme der SIEM-Lösung und deren Integration mit internen Systemen unserer Kunden. Der Support ist bis zu 24×7 gewährleistet. Der Support umfasst auch die Möglichkeit der Sicherheitsberatung.

IBM